Återbetalningspolicy

Ångerrätt (datumstyrda event)

Våra workshops och kurser är fritidsaktiviteter med bestämt datum och klockslag. Enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § p. 12 gäller därför ingen lagstadgad ångerrätt för dessa bokningar.

Obs! Vid köp av presentkort eller öppet värde utan bokat datum gäller 14 dagars ångerrätt vid distansköp, eftersom undantaget förutsätter ett bestämt datum/tidsperiod.

Avbokning (vår frivilliga policy)

Vi erbjuder följande avbokningsvillkor för datumstyrda event:

  • 14 dagar eller mer före start: 100 % återbetalning
  • 8–14 dagar före start: 75 % återbetalning
  • 3–7 dagar före start: 50 % återbetalning
  • Mindre än 3 dagar före start: 25 % återbetalning
  • Uteblivet besök (no-show): ingen återbetalning

Vill du hellre överföra din plats till någon annan? Kontakta oss så försöker vi hjälpa.

Inställda eller ändrade kurser

Om vi behöver ställa in eller flytta ett tillfälle erbjuder vi återbetalning eller ombokning.

Ångerrätt på fysiska produkter

ÅNGERRÄTT - ENLIGT LAGEN OM DISTANSAVTAL OCH AVTAL UTANFÖR AFFÄRSLOKALER (DAL)

När du handlar fysiska produkter i webbshoppen har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). Det innebär att om du köper en vara i vår webshop, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Läs mer här:  Konsumentverket om ångerrätt Konsumentverket har tagit fram ett standardblankett som kan användas vid utövande av ångerrätten. Blanketten hittar du här.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt varuköpbelopp (ordervärdet exkl eventuell fraktkostnad) senast inom 10 dagar från mottagen retur. Om du har valt Klarnas betalningstjänster, tar Klarna hand om återbetalningen. När du handlar i webshoppen har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.